WhatsApp Business APK: Como baixar o apk do WhatsApp Business para Android

APK do WhatsApp Business para baixar: um guia para pequenas empresas

Se você é proprietário de uma pequena empresa e está procurando uma maneira de se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens, considere baixar o WhatsApp Business APK no seu dispositivo Android.

whatsapp business apk to download

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O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp projetada para que os proprietários de empresas se comuniquem com seus clientes, forneçam atendimento ao cliente e expandam seus negócios. Possui muitos recursos e benefícios que o tornam uma ferramenta poderosa para marketing e vendas.

Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android e como usá-lo para marketing e atendimento ao cliente.

O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?

O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que lhes permite ter uma presença comercial no WhatsApp, comunicar-se com mais eficiência com seus clientes e ajudá-los a expandir seus negócios.

Se você tiver números de telefone comerciais e pessoais separados, poderá instalar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone e registrá-los com números diferentes.

Além dos recursos disponíveis no WhatsApp Messenger, como envio de multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais, o WhatsApp Business inclui:

• PERFIL DE NEGÓCIOS: Crie um perfil para sua empresa para ajudar seus clientes a encontrar informações valiosas, como seu site, localização ou informações de contato.

• FERRAMENTAS DE MENSAGENS DE NEGÓCIOS: Seja mais responsivo aos seus clientes usando mensagens de ausência para indicar quando você está ausente ou mensagem de saudação para enviar a seus clientes uma mensagem introdutória quando eles enviarem uma mensagem para você pela primeira vez.

• SUPORTE DE NÚMERO FIXO/FIXO: Você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo (ou fixo) e seus clientes podem enviar mensagens para você nesse número. Durante a verificação, selecione a opção Ligue para mim para receber o código por telefone.

• EXECUTAR O WHATSAPP MESSENGER E O WHATSAPP BUSINESS: Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.

• WHATSAP WEB: Você pode responder com mais eficiência aos seus clientes diretamente do navegador do seu computador.

Recursos e benefícios do WhatsApp Business

Algumas das características e benefícios de usar o WhatsApp Business para marketing e atendimento ao cliente são:

• Você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições.

• Você pode salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns usando respostas rápidas.

• Você pode definir uma mensagem para dar as boas-vindas a novos clientes ou apresentar sua empresa usando mensagens de saudação automáticas.

• Você pode definir uma mensagem para informar os clientes quando você não estiver disponível ou ausente usando mensagens automáticas de ausência.

• Você pode organizar seus contatos ou bate-papos com rótulos para filtragem e pesquisa fáceis.

• Você pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas usando estatísticas de mensagens.

• Você pode enviar mensagens com botões que permitem aos clientes realizar ações como visitar seu site, ligar para seu número ou fazer uma compra usando mensagens comerciais interativas.

WhatsApp Business x WhatsApp: uma tabela de comparação

Para ajudar você a entender as diferenças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp, aqui está uma tabela comparativa que resume as principais características de cada aplicativo:

Recurso

Whatsapp Business

Whatsapp

Perfil de negócios

Sim

Não

Catálogo

Sim

Não

respostas rápidas

Sim

Não

Mensagem de saudação

Sim

Não

mensagem de ausência

Sim

Não

Etiquetas

Sim

Não

Estatísticas de mensagens

Sim

Não

mensagens comerciais interativas

Sim (para empresas verificadas)

Não

Como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android

Se você quiser usar o WhatsApp Business no seu dispositivo Android, você precisará baixar e instalar o arquivo APK de uma fonte confiável. APK significa Android Package Kit e é um formato de arquivo que permite instalar aplicativos que não estão disponíveis na Google Play Store.

Aqui estão as etapas para baixar e instalar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android:

Passo 1: Baixe o arquivo APK de uma fonte confiável

O primeiro passo é baixar o arquivo APK do WhatsApp Business de uma fonte confiável. Você pode usar o site oficial do WhatsApp Business ou qualquer outro site respeitável que ofereça downloads de APK. Por exemplo, você pode usar este link para baixar a versão mais recente do APK do WhatsApp Business: [WhatsApp Business 2.21.23.18 para Android - Download].

Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo antes de baixar o arquivo. O tamanho do arquivo é de cerca de 30 MB.

Etapa 2: ativar fontes desconhecidas nas configurações do dispositivo

O próximo passo é habilitar fontes desconhecidas nas configurações do seu dispositivo. Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes diferentes da Google Play Store.

Para fazer isso, vá para as configurações do dispositivo e procure a opção de segurança ou privacidade. Em seguida, encontre a opção que diz "Fontes desconhecidas" ou "Instalar aplicativos desconhecidos" e ative-a. Você pode ver uma mensagem de aviso informando que a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas pode danificar seu dispositivo. Toque em OK para prosseguir.

Etapa 3: instale o arquivo APK e inicie o aplicativo

A etapa final é instalar o arquivo APK e iniciar o aplicativo. Para fazer isso, localize o arquivo baixado em seu dispositivo usando um aplicativo gerenciador de arquivos ou sua barra de notificação. Toque no arquivo e siga as instruções na tela para instalá-lo. Você pode ver uma mensagem que diz "Deseja instalar este aplicativo?" Toque em Instalar para confirmar.

Quando a instalação estiver concluída, você pode iniciar o aplicativo tocando em Abrir ou encontrando-o na gaveta de aplicativos.Você verá o logotipo do WhatsApp Business, que é semelhante ao logotipo do WhatsApp, mas com uma letra B dentro.

Etapa 4: verifique seu número de telefone comercial e configure seu perfil

A última etapa é verificar seu número de telefone comercial e configurar seu perfil. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Insira o número de telefone da sua empresa e toque em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código e toque em Avançar.

• Digite o nome da sua empresa e toque em Avançar. Você também pode escolher uma imagem para o seu perfil comercial.

• Insira a categoria, a descrição, a localização, o horário, o e-mail e o site da sua empresa. Você também pode pular esta etapa e editá-la mais tarde.

• Toque em Concluído para concluir a configuração do seu perfil.

Parabéns! Você baixou e instalou com sucesso o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android. Agora você pode começar a usá-lo para marketing e atendimento ao cliente. Como usar o WhatsApp Business para marketing e atendimento ao cliente

Agora que você baixou e instalou o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android, deve estar se perguntando como usá-lo para marketing e atendimento ao cliente. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o WhatsApp Business:

Crie um catálogo para mostrar seus produtos e serviços

Um dos recursos mais úteis do WhatsApp Business é a capacidade de criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços. Um catálogo é uma coleção de itens que seus clientes podem navegar e solicitar no aplicativo. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para seus itens.

Para criar um catálogo, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções (o ícone de três pontos) e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e depois em Catálogo.

• Toque em Adicionar produto ou serviço e preencha os detalhes do seu item. Você também pode adicionar mais imagens, variações ou excluir um item.

• Toque em Salvar quando terminar.

Você também pode editar, compartilhar ou excluir seu catálogo a qualquer momento. Para compartilhar seu catálogo, toque em Mais opções e, em seguida, toque em Compartilhar link do catálogo.Você pode copiar o link ou enviar para seus clientes via WhatsApp ou outros aplicativos.

Use respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência para automatizar sua comunicação

Outro recurso do WhatsApp Business que pode ajudar você a economizar tempo e melhorar sua comunicação é o uso de respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência. São mensagens predefinidas que você pode enviar aos seus clientes com poucos toques ou automaticamente.

Respostas rápidas são mensagens que você pode salvar e reutilizar para responder perguntas comuns ou fornecer informações. Por exemplo, você pode criar uma resposta rápida para sua política de entrega, métodos de pagamento ou detalhes de contato. Para criar uma resposta rápida, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e depois em Respostas rápidas.

• Toque em Adicionar (+) e digite sua mensagem. Você também pode adicionar uma imagem, vídeo, documento ou contato.

• Atribua uma palavra ou símbolo de atalho à sua mensagem. Por exemplo, /delivery para sua política de entrega.

• Toque em Salvar quando terminar.

Para usar uma resposta rápida, abra um chat e digite a palavra ou símbolo de atalho. Você verá uma lista de respostas rápidas correspondentes. Toque naquele que você deseja enviar.

Mensagens de saudação são mensagens que você pode definir para enviar automaticamente a novos clientes ou clientes que não enviaram mensagens para você por mais de 14 dias. Por exemplo, você pode criar uma mensagem de boas-vindas para dar as boas-vindas a novos clientes ou apresentar sua empresa. Para criar uma mensagem de saudação, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e depois em Mensagem de saudação.

• Ative Enviar mensagem de saudação.

• Edite a mensagem ou use a padrão. Você também pode adicionar uma imagem, vídeo, documento ou contato.

• Selecione quem receberá a mensagem: Todos, Todos fora do catálogo de endereços, Todos exceto... ou Somente enviar para....

• Toque em Salvar quando terminar.

Mensagens de ausência são mensagens que você pode definir para enviar automaticamente quando não estiver disponível ou ausente do escritório.Por exemplo, você pode criar uma mensagem de ausência para informar aos clientes quando você estará de volta ou como contatá-lo em caso de urgência. Para criar uma mensagem de ausência, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e, em seguida, toque em Mensagem de ausência.

• Ative Enviar mensagem de ausência.

• Edite a mensagem ou use a padrão. Você também pode adicionar uma imagem, vídeo, documento ou contato.

• Selecione quando enviar a mensagem: Sempre enviar, Programação personalizada ou Fora do horário comercial.

• Selecione quem receberá a mensagem: Todos, Todos fora do catálogo de endereços, Todos exceto... ou Somente enviar para....

• Toque em Salvar quando terminar.

Use marcadores para organizar seus contatos e bate-papos

Um terceiro recurso do WhatsApp Business que pode ajudar você a gerenciar seus contatos e chats é o uso de marcadores. Rótulos são tags que você pode atribuir a seus contatos ou chats para categorizá-los para filtragem e pesquisa fáceis. Por exemplo, você pode usar etiquetas para marcar novos pedidos, pagamentos pendentes, entregas concluídas etc.

Para criar uma etiqueta, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e depois em Etiquetas.

• Toque em Adicionar (+) e digite um nome para sua etiqueta. Você também pode escolher uma cor para sua etiqueta.

• Toque em Salvar quando terminar.

Para atribuir um rótulo a um contato ou bate-papo, siga estas etapas:

• Abra o bate-papo ou toque e segure o contato na guia Bate-papos.

• Toque em Mais opções e, em seguida, toque em Marcar bate-papo.

• Selecione um ou mais rótulos da lista ou toque em Novo rótulo para criar um novo.

• Toque em Salvar quando terminar.

Para filtrar ou pesquisar por rótulos, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e depois em Etiquetas.

• Toque no rótulo que você deseja filtrar ou pesquisar. Você verá uma lista de contatos ou bate-papos com esse marcador.

• Toque no ícone de pesquisa para pesquisar no rótulo.

Use estatísticas de mensagens para medir seu desempenho

Um quarto recurso do WhatsApp Business que pode ajudá-lo a monitorar seu desempenho é o uso de estatísticas de mensagens.As estatísticas de mensagem são métricas que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas por seus clientes. Você pode usar essas estatísticas para avaliar a eficácia de sua comunicação e o envolvimento do cliente.

Para acessar as estatísticas da mensagem, siga estas etapas:

• Toque em Mais opções e depois em Configurações.

• Toque em Ferramentas de negócios e depois em Estatísticas.

• Você verá uma tela com quatro métricas: Enviado, Entregue, Lido e Recebido. Toque em cada métrica para ver mais detalhes.

Você também pode redefinir suas estatísticas a qualquer momento tocando em Redefinir estatísticas na parte inferior da tela.

Use mensagens comerciais interativas para impulsionar ações e conversões

Um quinto recurso do WhatsApp Business que pode ajudá-lo a gerar ações e conversões é o uso de mensagens comerciais interativas. Mensagens comerciais interativas são mensagens que incluem botões que permitem aos clientes realizar ações como visitar seu site, ligar para seu número ou fazer uma compra. Esses botões podem ajudá-lo a aumentar sua taxa de cliques, taxa de conversão e satisfação do cliente.

Para usar mensagens comerciais interativas, você precisará ser uma empresa verificada no WhatsApp. As empresas verificadas têm um selo verde ao lado do nome que indica que o WhatsApp confirmou sua identidade. Para solicitar a verificação, você precisará preencher este formulário: [Formulário de verificação do WhatsApp Business].

Depois de verificado, você pode criar mensagens comerciais interativas usando a API do WhatsApp Business. A API do WhatsApp Business é uma plataforma que permite às empresas integrar o WhatsApp com seus sistemas e aplicativos. Você precisará ter algum conhecimento técnico e habilidades para usar a API ou contratar um desenvolvedor para fazer isso por você. Você pode encontrar mais informações sobre a API aqui: [WhatsApp Business API].

Alguns exemplos de mensagens comerciais interativas são:

• Uma mensagem que inclui um botão para visitar seu site ou página de destino.

• Uma mensagem que inclui um botão para ligar para o seu número ou iniciar uma chamada de voz.

• Uma mensagem que inclui um botão para fazer uma compra ou concluir uma transação.

Conclusão

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens. Possui muitos recursos e benefícios que o tornam uma ótima opção para marketing e atendimento ao cliente.

Se você quiser usar o WhatsApp Business no seu dispositivo Android, você precisará baixar e instalar o arquivo APK de uma fonte confiável. Em seguida, você precisará verificar seu número de telefone comercial e configurar seu perfil. Depois disso, você pode começar a usar o WhatsApp Business para marketing e atendimento ao cliente criando um catálogo, usando respostas rápidas, mensagens de saudação, mensagens ausentes, marcadores, estatísticas de mensagens e mensagens comerciais interativas.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender como baixar e usar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para nos contatar via WhatsApp ou deixe um comentário abaixo. Obrigado por ler!

perguntas frequentes

• P: O WhatsApp Business é gratuito?

• R: Sim, o WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business, pode ser necessário pagar por alguns serviços, como hospedagem, desenvolvimento ou taxas de mensagens.

• P: Posso usar o WhatsApp Business no meu iPhone?

• R: Sim, o WhatsApp Business também está disponível para dispositivos iOS. Você pode baixá-lo na App Store aqui: [WhatsApp Business na App Store].

• P: Posso usar o WhatsApp Business no meu computador?

• R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business no seu computador usando o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop. Você precisará digitalizar um código QR do seu telefone para vincular sua conta. Você pode encontrar mais informações sobre o WhatsApp Web e o WhatsApp Desktop aqui: [WhatsApp Web e Desktop].

• P: Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?

• R: Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou um backup local.Para fazer backup de seus dados, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e toque em Fazer backup no Google Drive ou Fazer backup. Para restaurar seus dados, desinstale e reinstale o WhatsApp Business e siga as instruções para restaurar do Google Drive ou de um backup local.

• P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?

• R: Se quiser excluir sua conta do WhatsApp Business, você precisará acessar Configurações > Conta > Excluir minha conta e seguir as instruções. Excluir sua conta apagará seu histórico de mensagens, removerá você de todos os grupos e excluirá seu backup do Google Drive. Você não poderá reativar sua conta ou recuperar seus dados após excluí-la.

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